segunda-feira, 25 de maio de 2015

Presença nas redes sociais é indispensável

No Brasil, estar presente nas redes sociais é essencial para o bom andamento de uma empresa.
Segundo uma pesquisa, realizada em 2013, pela TIC Empresas, 97% dos empreendimentos brasileiros estão presentes no ambiente online. Já a pesquisa da empresa Tyntec, publicada no mesmo ano, revelou que 77% dos usuários brasileiros usam as redes sociais (como Facebook e Twitter) via celular, o que faz do país o mais conectado ao ambiente social via smartphones em todo o mundo. Atualmente, é possível dizer que, se uma empresa do Brasil não existe nos espaços virtuais, ela simplesmente não existe.
Mesmo com inúmeras pesquisas indicando que estar presente nas redes sociais é benéfico para as empresas, muitos empresários se recusam a participar do mundo da internet, por temerem se afastar de seus clientes tradicionais, por exemplo. Segundo Ingrid Teles, fundadora da agência Creators Content, de Curitiba, o investimento em redes sociais pode ser considerado o mais efêmero, porém favorável à empresa. 
"Uma marca que sabe se comunicar através do Facebook, por exemplo, com conteúdo de qualidade e que saiba falar com todos os tipos de público, atrai curtidas para sua página, e, consequentemente, mais sucesso para a empresa", explica.

Ela, que trabalha com o Marketing Digital como ferramenta para otimizar o alcance dos seus clientes no ambiente online, acredita que as redes sociais tendem a trazer mais resultados com bens comprados por impulso, de custos mais acessíveis e/ou que geram mais envolvimento emocional. 
"Através de ferramentas de otimização de conteúdo e material específico para a página (com posts e fotos de qualidade), é possível realmente atingir os clientes, tanto os antigos quanto os em potencial", pondera a profissional.

Ingrid cita que os benefícios trazidos pelas páginas em redes sociais são inúmeros, mas que os principais são o conhecimento do cliente em potencial; saber o que os consumidores pensam; fidelizar os antigos clientes e aumentar o tráfego da página, causando um impacto positivo para o negócio em si.
"De modo geral, empresas que estão presentes no ambiente online de maneira efetiva (ou seja, com manutenção frequente em suas páginas), observam um aumento em seu lucro, pois, ao saber o que seus consumidores procuram, se torna possível entregar o melhor resultado", finaliza.